عناوین دروس و سرفصلهای آموزشی دوره راهنمای گردشگران داخلی و راهنمای گردشگران بینالمللی از سوی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ابلاغ شد.
به منظور ایجاد وحدت رویه و ساماندهی دورههای آموزشی موجود در حوزه راهنمایان گردشگری، عناوین دروس و سرفصلهای آموزشی دوره راهنمای گردشگران داخلی و راهنمای گردشگران بینالمللی، آذرماه 1404 از سوی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به مؤسسات آموزش گردشگری دارای مجوز رسمی ابلاغ شد.
سرفصلهای دروس دوره راهنمایان گردشگری در دو بخش راهنمایان گردشگران داخلی و راهنمایان گردشگران بینالملل ارائه شده است.
سرفصلهای دروس دوره عمومی (راهنمای گردشگران داخلی)
سرفصلهای جدید دروس دوره راهنمایان گردشگری داخلی شامل 19 درس میشوند که از این میان 10 درس بعنوان دروس آزمون جامع اعلام شده است.
فراگیران در این دوره با گذراندن دوره آموزشی نظری و عملی و پس از طی فرآیند لازم برای اخذ کارت حرفهای، مجاز به فعالیت بهعنوان راهنما برای گردشگران ایرانی در داخل مرزهای کشور میباشند.
دروس آزمون جامعی
۱. شناخت صنعت گردشگری
اهداف:
آشنایی با رویکرد سیستمی نظامگرا به گردشگری و شناخت صنعت گردشگری با وجوه مختلف اقتصادی–فرهنگی و سیاسی، همراه با شناخت انگیزهها و الگوهای گردشگران و چگونگی عوامل مؤثر بر انتخاب مقصد از سوی گردشگران.
سرفصل مطالب:
آشنایی با تعاریف، مفاهیم و تاریخچه گردشگری
آشنایی با سازمانهای ملی و بینالمللی گردشگری
آشنایی با گونههای گردشگری
گونهشناسی بر مبنای محیط جغرافیایی و ماهیت فعالیت
شناخت رویکردها و دیدگاهها نسبت به توسعه گردشگری
بازار در گردشگری
محصولات گردشگری
تقاضا و عرضه
الگوهای رفتاری در گردشگری
آشنایی با تأثیرات مثبت و منفی گردشگری
اهمیت مدیریت منابع انسانی در گردشگری
مدیریت گردشگری پایدار
آیندهپژوهی در گردشگری
۲. آشنایی با جغرافیای گردشگری ایران (آزمون جامع)
اهداف:
آشنایی با زمینههای جغرافیایی اعم از زمین، اقلیم، آبوهوا و مردم نواحی مختلف جغرافیایی و اهمیت و نقش آنها در گردشگری و همچنین تأثیر گردشگری در جغرافیا؛ آشنایی با تنوع اکوسیستمهای طبیعی ایران، ویژگیهای اقلیمی و ساختار زیستی آنها با تأکید بر نقش آنها در توسعه گردشگری پایدار؛ توانمندسازی فراگیران برای شناسایی و تحلیل تعامل بین عوامل جغرافیایی و زیستی در شکلگیری و پایداری اکوسیستمهای ایران.
سرفصل مطالب:
تعاریف، مفاهیم و مؤلفههای جغرافیایی
آشنایی با زمینههای جغرافیایی در گردشگری
نقش جغرافیا در گردشگری
اهمیت جغرافیای مناطق در ساخت تأسیسات گردشگری
نوسانات جغرافیایی و فعالیتهای گردشگری
معرفی مفاهیم پایه اکوسیستم، بومشناسی و جغرافیای زیستی
تنوع اقلیمی و تأثیر آن بر زیستبومهای ایران
اکوسیستمهای کوهستانی، جنگلی و بیابانی ایران و اکوسیستمهای آبی (دریاها، تالابها، رودخانهها) و اهمیت آنها
جغرافیای زیستی استانهای شمالی، جنوبی و مرکزی ایران
تنوع زیستی و پراکنش جانوری و گیاهی ایران
تهدیدات زیستمحیطی و چالشهای اکولوژیکی
نقش اکوسیستمها در توسعه گردشگری طبیعتگرا و آموزش محیطزیستی
3. آشنایی با میراث فرهنگی و طبیعی ایران
اهداف:
آشنایی دانشجویان با مفاهیم، انواع و اهمیت میراث فرهنگی و نقش آن در هویت ملی و توسعه پایدار گردشگری و ارتقای درک و شناخت دانشجویان نسبت به هنرهای سنتی ایران بهعنوان بخشی از جاذبههای فرهنگی و اقتصادی در صنعت گردشگری.
سرفصل مطالب:
تعریف و طبقهبندی میراث فرهنگی (ملموس، ناملموس، طبیعی)
آشنایی با میراث فرهنگی و طبیعی ایران
آشنایی با سازمانها و نهادهای متولی میراث فرهنگی و طبیعی (ملی و بینالمللی)
نقش گردشگری در حفاظت و معرفی میراث فرهنگی و طبیعی
4. آشنایی با صنایعدستی و هنرهای سنتی
اهداف:
شناخت رابطه میان صنایعدستی و گردشگری، چالشهای پیش روی رونق صنایعدستی در صنعت گردشگری و ارائه راهکارهای عملی برای ارتقای جایگاه صنایعدستی در گردشگری.
سرفصل مطالب:
تاریخچه صنایعدستی در ایران
آشنایی با انواع هنرهای سنتی ایران (معرق، میناکاری، فرشبافی، سفال، قلمزنی و...)
انواع صنایعدستی: منسوجات، هنرهای چوب، فلزات، سفال و سرامیک، شیشهگری، زیراندازها و طراحیهای سنتی
بررسی نمونههای موفق در پیوند گردشگری با هنرهای سنتی
آموزش و انتقال دانش هنرهای سنتی به نسلهای جدید
اثرات اقتصادی صنایعدستی
تأثیر دوسویه گردشگری و هنرهای سنتی
5. شناخت اقوام و عشایر ایران
اهداف:
این درس با هدف شناخت تنوع فرهنگی، آدابورسوم، زبان، پوشش، هنر و سبک زندگی اقوام مختلف ایرانی و عشایر ایران طراحی شده تا دانشجویان با میراث فرهنگی ناملموس ایران آشنا شده و درک عمیقتری از وحدت در عین کثرت فرهنگی کشور داشته باشند. همچنین این آشنایی میتواند به توسعه گردشگری فرهنگی و احترام به تنوع قومی و فرهنگی کمک کند.
سرفصل مطالب:
تعریف فرهنگ، قومیت و تنوع قومی در ایران
آشنایی با اقوام ایران (ترک، کرد، لر، بلوچ، عرب، ترکمن، گیلک، مازنی و...)
بررسی آدابورسوم، پوشاک، موسیقی و زبان اقوام مختلف
نقش فرهنگ اقوام در توسعه گردشگری فرهنگی
چالشها و فرصتهای حفظ فرهنگ اقوام در عصر جهانیشدن
عشایر ایران
6. مبانی اکوتوریسم و گردشگری پایدار
اهداف:
آشنایی دانشجویان با مفاهیم، اصول و اهمیت اکوتوریسم بهعنوان یکی از زیرشاخههای گردشگری پایدار. همچنین، دانشجو توانایی تحلیل نقش اکوتوریسم در حفظ منابع طبیعی، توسعه جوامع محلی و کاهش اثرات منفی گردشگری را کسب میکند.
سرفصل مطالب:
مفاهیم پایه و تعاریف اکوتوریسم و تفاوت آن با گردشگری طبیعت و ماجراجویانه
اصول و معیارهای بینالمللی اکوتوریسم پایدار و اخلاقمحور
نقش جوامع محلی و مشارکت آنها در پروژههای اکوتوریسم
مدیریت منابع طبیعی، مناطق حفاظتشده و حفاظت از تنوع زیستی در چارچوب اکوتوریسم
چالشها و فرصتهای توسعه اکوتوریسم در ایران، با تأکید بر مناطق بکر و بومی
7. قوانین و مقررات گردشگری
اهداف:
آشنایی دانشجویان با مفاهیم پایه حقوقی مرتبط با فعالیتهای گردشگری و وظایف قانونی راهنمایان تور و توانمندسازی راهنمایان تور برای رعایت قوانین، برخورد قانونی با چالشها و ایجاد امنیت حقوقی در اجرای تورها.
سرفصل مطالب:
آشنایی با قوانین، مصوبات دولت و سایر مقررات گردشگری کشور
حقوق و مسئولیتهای قانونی راهنمای تور (مسئولیت مدنی، کیفری و صنفی)
قوانین بیمه مسافران و راهنمایان و ضوابط مربوط به امنیت و سلامت در تورها
آشنایی با حقوق گردشگران، ارائهکنندگان خدمات گردشگری و جوامع میزبان
آشنایی با قراردادها، صدور مجوز، قوانین لغو سفر، بیمه و شیوههای رسیدگی به شکایات گردشگران
8. آشنایی با معماری و ابنیه تاریخی ایران
اهداف:
این درس با هدف آشنایی دانشجویان با سیر تحول معماری در دورههای تاریخی و در ابنیه تاریخی ایران تدوین شده است تا درک بهتری از پیوند معماری با فرهنگ، تاریخ و هنر ایجاد نماید. همچنین دانشجو توانایی تحلیل آثار شاخص معماری از نظر تاریخی، سبکشناسی و زیباییشناسی را کسب خواهد کرد.
سرفصل مطالب:
مقدمهای بر هنر معماری و مفاهیم پایه (تعریف معماری، عناصر معماری، سبکشناسی کلی)
معماری و ابنیه تاریخی پیش از تاریخ و باستان (تمدنهای مصر، بینالنهرین، ایلام، هخامنشی)
معماری و ابنیه تاریخی ایران باستان تا دوران ساسانی (پاسارگاد، تختجمشید، کاخهای ساسانی)
معماری و ابنیه دوران اسلامی در ایران (سبکهای خراسانی، رازی، آذری، اصفهانی)
معماری و ابنیه سلجوقی، ایلخانی، صفوی و قاجار (مساجد، کاروانسراها، باغهای ایرانی)
معماری و ابنیه معاصر ایران و تأثیرات غربی
9. آشنایی با تنوع زیستی گیاهی ایران (با تأکید بر معرفی گونههای شاخص)
اهداف:
آشنایی فراگیران با تنوع کمنظیر گیاهی ایران، شناخت ویژگیهای اقلیمی و ساختار زیستی گیاهان و نواحی رویشی اصلی و تابع و گونههای شاخص هر ناحیه؛ استفاده از گیاهان در تولید روایتها، اسطوره، باورها و اعتقادات، در صنایعدستی و نقوش و...
سرفصل مطالب:
آشنایی با تقسیمات جغرافیایی گیاهان ایران
آشنایی با مهمترین گونههای شاخص گیاهی ایران با تکیه بر جغرافیای گیاهی و نواحی اصلی رویشی
آشنایی با نقش گیاهان در محصولات، صنایعدستی و طب ایرانی و سنتی
آشنایی با مهمترین گیاهان دارویی شاخص ایران و خواص آنها
آشنایی با شاخصترین تعابیر و نماد گیاهان در ادبیات، اسطوره، باور و هنر ایران
10. آشنایی با تنوع زیستی جانوری ایران
اهداف:
آشنایی دانشجویان با تنوع کمنظیر جانوری ایران، شناخت ویژگیهای اقلیمی و ساختار زیستی جانوری با تأکید بر گونههای شاخص و اندمیک هر ناحیه؛ نقش حیاتوحش جانوری در افسانهها، باورها و رسوم جامعه محلی؛ آشنایی با گردشگری حیاتوحش و شاخههای پربازدید آن و اشاعه فرهنگ سفرهای حیاتوحش و عکاسی.
سرفصل مطالب:
آشنایی با تقسیمات جغرافیایی جانوری ایران
آشنایی با مهمترین گونههای جانوری ایران با تکیه بر جغرافیای جانوری
تعابیر و نماد جانوران در ادبیات، اسطوره، باور و هنر در ایران
آشنایی با شاخههای پرطرفدار گردشگری حیاتوحش
دروس تکمیلی
11. آشنایی با پدیدههای زمینشناسی ایران (ژئومورفولوژی ایران)
اهداف:
آشنایی با اشکال مختلف ناهمواریها و پدیدههای زمینشناختی ایران و تحلیل اثرات ژئومورفولوژی بر توسعه گردشگری، سکونتگاهها، منابع طبیعی و برنامهریزی منطقهای.
سرفصل مطالب:
تعاریف پایه و مفاهیم اصلی ژئومورفولوژی
ساختار زمینشناسی ایران و ارتباط آن با ژئومورفولوژی
انواع ناهمواریهای ایران: کوهستان، فلات، دشت، بیابان، دره و حوضههای آبی
نقش عوامل درونی و بیرونی در شکلگیری زمینریختهای ایران
ژئومورفولوژی مناطق خاص: البرز، زاگرس، کویر مرکزی، سواحل شمال و جنوب
کاربرد ژئومورفولوژی در گردشگری، مدیریت منابع و مخاطرات طبیعی
استفاده از نقشههای توپوگرافی، ماهوارهای و GIS در تحلیل زمینریختهای ایران
12. فنون و مهارتهای راهنمایی تور
اهداف:
آشنایی دانشجویان با اصول، مهارتها و وظایف راهنمایان گردشگری در اجرای موفق تورها و توانمندسازی فراگیران در زمینه مدیریت گروه، ارتباط مؤثر با گردشگران و حل چالشهای حین تور.
سرفصل مطالب:
آشنایی با حرفه راهنمای گردشگری
تعاریف، وظایف و انواع راهنمایان گردشگری
نقش راهنمایان در صنعت گردشگری و توسعه پایدار
مهارتهای ارتباطی، ارتباط مؤثر و رفتار حرفهای با گردشگران
تکنیکهای مدیریت و اجرای تور، برنامهریزی مسیر و زمانبندی
پشتصحنه تور: برنامهریزیها، بیمه، مجوزها، تنخواهگردان
مدیریت بحران و رسیدگی به شکایات و حوادث در طول تور
فنون اجرای تور برای مهمانان با نیازهای ویژه: معلولان، کودکان و کهنسالان
آشنایی با تجهیزات و ابزارهای موردنیاز راهنمای تور
کسبوکار راهنمایی گردشگری و آشنایی با تشکلهای ملی و بینالمللی راهنمایان گردشگری
13. مدیریت بحران، پاسخ به شرایط اضطرار و کمکهای اولیه
اهداف:
آشنایی با مفاهیم، اصول و فرآیندهای مدیریت بحران و نحوه مقابله با شرایط اضطراری در تور و ارتقای مهارتهای لازم جهت ارائه کمکهای اولیه.
سرفصل مطالب:
تعریف بحران و شرایط اضطرار در تور و مفاهیم پایه مدیریت بحران
تحلیل انواع بحرانها: انسانساز، فنی یا طبیعی
تدوین و اجرای برنامههای اضطراری و نقش نیروی انسانی
آشنایی با مخاطرات سفر و بیماریهای شایع
آشنایی با کمکهای اولیه در سوانح مختلف
14. اخلاق حرفهای و الگوهای رفتاری در گردشگری
اهداف:
آشنایی دانشجویان با مفاهیم اخلاق حرفهای، مسئولیتپذیری اجتماعی و رفتارهای شایسته در صنعت گردشگری و توانمندسازی فراگیران در تحلیل موقعیتهای اخلاقی و اتخاذ تصمیمهای مسئولانه در تعامل با گردشگران، همکاران و جامعه میزبان.
سرفصل مطالب:
تعاریف اخلاق حرفهای و جایگاه آن در صنعت گردشگری
مسئولیت اجتماعی و تعهدات اخلاقی راهنمایان، مدیران و کارکنان گردشگری
الگوهای رفتاری مناسب با گردشگران
برخورد با تعارضات فرهنگی، مذهبی و ارزشی در مقصد گردشگری
آشنایی با کدهای اخلاقی جهانی گردشگری
حفظ کرامت انسانی، حریم شخصی و اصول صداقت، انصاف و شفافیت در ارتباطات
۱5. اصول و مبانی تفسیر میراث فرهنگی و طبیعی
اهداف:
آشنایی دانشجویان با مفاهیم بنیادین تفسیر میراث فرهنگی و طبیعی و نقش آن در انتقال ارزشهای تاریخی، فرهنگی و زیستمحیطی به بازدیدکنندگان و توانمندسازی راهنمایان گردشگری در طراحی پیامهای تفسیری مؤثر، خلاقانه و متناسب با مخاطب.
سرفصل مطالب:
تعاریف و مفاهیم تفسیر در میراث فرهنگی و طبیعی
اصول و فنون انتقال پیامهای تفسیری مؤثر برای گروههای مختلف گردشگر
طراحی مسیرهای تفسیری در سایتهای میراثی، موزهها، پارکهای ملی و اماکن طبیعی
استفاده از فناوریهای نوین مانند اپلیکیشنها، تابلوهای دیجیتال، واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) در تفسیر میراث
بررسی نمونههای موفق تفسیر در ایران و جهان (مطالعات موردی)
۱6. آشنایی با فناوریهای نوین و کاربرد هوش مصنوعی در گردشگری
اهداف:
این درس با هدف ارتقای دانش راهنمایان تور نسبت به ابزارهای نوین فناوری اطلاعات و کاربرد هوش مصنوعی در فرآیند سفر طراحی شده است و فراگیران با کاربردها در برنامهریزی، اجرای تور، ارتباط با گردشگران و ارتقای تجربه سفر آشنا میشوند.
سرفصل مطالب:
فناوریهای نوین مانند واقعیت مجازی (VR)، واقعیت افزوده (AR) و هوش مصنوعی در سفر
معرفی نرمافزارها و اپلیکیشنهای کاربردی در سفر (رزرو، نقشه، ترجمه، مسیریابی)
استفاده از پلتفرمهای دیجیتال برای بازاریابی و ارتباط با گردشگران (مانند شبکههای اجتماعی)
امنیت اطلاعات و حریم خصوصی گردشگران در فضای دیجیتال
آشنایی با GPS، کدهای QR و سامانههای مدیریت برنامه تور
۱7. مروری بر تاریخ ایران
اهداف:
آشنایی دانشجویان با تاریخ و تحولات سیاسی، فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی ایران از دوران باستان تا دوره اسلامی؛ شناخت ریشههای تاریخی شکلگیری تمدن ایرانی و تأثیرات آن بر هویت ملی و فرهنگ گردشگری.
سرفصل مطالب:
تاریخ ایران پیش از آریاییها و تمدنهای اولیه (ایلام، جمشیدیان و...)
ورود آریاییها و تشکیل امپراتوریهای ماد، هخامنشی، سلوکی و اشکانی
امپراتوری ساسانی و تعاملات فرهنگی و مذهبی پیش از اسلام
ورود اسلام به ایران و تحولات اجتماعی و فرهنگی پس از آن
حکومتهای ایرانی پس از اسلام (طاهریان، صفاریان، سامانیان و...)
دورههای شکوفایی تمدنی (سلجوقی، صفوی، تیموری و...)
تاریخ معاصر ایران
۱8. استقرار در طبیعت، جهتیابی و نقشهخوانی
اهداف:
آشنایی فراگیران با لوازم و تجهیزات طبیعتگردی، آشنایی با نقشه، مفاهیم و علائم راهنما در نقشهها و فنون هدایت تور در مسیرهای طبیعتگردی و استقرار در طبیعت، جهتیابی و کار با قطبنما.
سرفصل مطالب:
آشنایی با نقشه و مفاهیم پایه (اهمیت نقشه، تعریف مقیاس، علائم و...)
آشنایی با لوازم و تجهیزات کاربردی طبیعتگردی
فنون پیمایش و هدایت تور در مسیرهای طبیعتگردی
فنون استقرار در طبیعت، باید و نبایدهای انتخاب محل مناسب استقرار و برپایی کمپ
باید و نبایدهای حضور در کمپ طبیعتگردی و مقررات امنیتی و حفاظتی
جهتیابی طبیعی و کار با ابزار ناوبری
19. شناخت موزههای ایران و جهان
اهداف:
این درس با هدف آشنایی دانشجویان با تاریخچه، کارکرد و انواع موزهها و همچنین شناخت آثار ارزشمند موزهای در ایران و آثار ارزشمند ایران در موزههای جهان ارائه میشود. همچنین درک اهمیت حفاظت از میراث فرهنگی و نقش موزهها در آموزش و گردشگری فرهنگی از دیگر اهداف اصلی این درس است.
سرفصل مطالب:
تاریخچه موزه و مفهوم موزه در ایران و جهان
انواع موزهها (با تمرکز بر موزههای تاریخی، هنری، مردمشناسی، باستانشناسی و علوم طبیعی)
آشنایی با اشیای برجسته موزههای ایران (موزه ملی، رضا عباسی، فرش، هنرهای معاصر و...)
مروری بر موزههای مشهور جهان و اشیای ایران در موزههای برجسته جهان
نقش موزهها در آموزش و ترویج فرهنگ عمومی و گردشگری
اصول راهنمایی در موزهها برای گردشگران
سرفصلهای دروس دوره راهنمایان گردشگران داخلی
دروس و سرفصلهای جدید دوره راهنمای گردشگران بینالمللی شامل 5 درس میشوند و همه دروس آزمون جامعی هستند. لازم به ذکر است، برای ثبتنام در دوره راهنمای گردشگران بینالمللی و راهنمای تخصصی، لازم است حداقل یک سال از تاریخ صدور کارت راهنمای داخلی گذشته باشد تا در این مدت فرد، تجربه حداقلی در امر راهنمای گردشگری را کسب نماید.
فراگیران دوره راهنمایان گردشگران بینالمللی با گذراندن دوره و موفقیت در فرآیند اخذ کارت مربوطه، مجاز به فعالیت بهعنوان راهنما در کلیه گشتهای ورودی و داخلی میباشند.
دروس و سرفصلهای جدید دوره راهنمای گردشگران بینالمللی عبارتند از:
۱. آشنایی با فرهنگ و روحیات ملل
اهداف:
آشنایی دانشجویان با تفاوتهای فرهنگی، سبک زندگی، عادات اجتماعی و مذهبی گردشگران خارجی از کشورهای مختلف. توانمندسازی راهنمایان تور برای ارائه خدمات مؤثر، محترمانه و متناسب با انتظارات فرهنگی گردشگران بینالمللی.
سرفصل مطالب:
مقدمهای بر تنوع فرهنگی و مفاهیم ارتباط میانفرهنگی
تحلیل ویژگیهای فرهنگی گردشگران کشورهای مختلف (اروپا، آسیا، آمریکا، کشورهای عربی و...)
آداب معاشرت و حساسیتهای فرهنگی (غذا، پوشش، زبان بدن و...)
مدیریت انتظارات و رضایت گردشگران خارجی
چالشهای ارتباطی و تعارضات فرهنگی در راهنمایی تور
تطبیق خدمات با نیازها و ترجیحات فرهنگی گردشگران
نقش هوش فرهنگی و همدلی در ارتقای تجربه گردشگر خارجی
۲. زبان خارجی تخصصی ویژه راهنمایان گردشگران بینالمللی
اهداف:
آشنایی شرکتکنندگان در دوره با واژگان و اصطلاحات تخصصی رایج در صنعت گردشگری و تورگردانی و توانمندسازی آنها در برقراری ارتباط مؤثر به زبان تخصصی در موقعیتهای شغلی مرتبط با راهنمایی تور و خدمات گردشگری.
سرفصل مطالب:
واژگان پایه و اصطلاحات تخصصی در حوزه گردشگری
توصیف جاذبههای گردشگری فرهنگی، تاریخی و طبیعی
معرفی مشاغل گردشگری و وظایف مربوطه
آموزش نحوه ارائه تور و پاسخ به سؤالات گردشگران
۳. مروری بر تاریخ هنر و معماری جهان
اهداف:
آشنایی فراگیران با سیر تحول هنر در تمدنهای مختلف جهان از دوران باستان تا دوران معاصر و تقویت درک تطبیقی دانشجویان از روندهای تاریخی، فرهنگی، سیاسی و اجتماعی در جهان و ارتباط آن با ایران.
سرفصل مطالب:
هنر در تمدنهای باستانی (بینالنهرین، مصر، یونان، هند، چین و روم)
هنر قرونوسطی و رنسانس در اروپا
مکاتب هنری دوران مدرن (باروک، نئوکلاسیک، رمانتیسیسم، امپرسیونیسم، اکسپرسیونیسم و...)
هنر معاصر و هنر دیجیتال
۴. فنون و مهارتهای اجرای تور ویژه گردشگران بینالمللی
اهداف:
آشنایی دانشجویان با اصول و فنون تخصصی طراحی، اجرا و مدیریت تورهای ورودی (Inbound) برای گردشگران بینالمللی و ارتقای توانمندیهای عملی و ارتباطی برای مواجهه با نیازها، انتظارات و رفتارهای فرهنگی گردشگران خارجی.
سرفصل مطالب:
طراحی و برنامهریزی تورهای بینالمللی (با تمرکز بر بازارهای هدف)
اصول ارتباطات بینفرهنگی و زبان بدن در تورهای بینالملل
مدیریت خدمات، شکایات و شرایط بحرانی در حین اجرای تورهای خارجی
آشنایی با قوانین، ویزا، بیمه و الزامات قانونی تورهای بینالملل
۵. شناخت میراث فرهنگی و طبیعی ثبت یونسکو
اهداف:
آشنایی دانشجویان با مفاهیم، معیارها و فرآیند ثبت آثار در فهرست میراث جهانی یونسکو و توانمندسازی دانشجویان در تحلیل و معرفی آثار ثبتشده ایران از نظر تاریخی، فرهنگی، طبیعی و ارزش جهانی.
سرفصل مطالب:
معرفی سازمان یونسکو و مفهوم میراث جهانی
معیارهای ثبت آثار فرهنگی و طبیعی در فهرست یونسکو
معرفی آثار فرهنگی ایران ثبتشده در فهرست یونسکو (مانند تختجمشید، میدان نقشجهان، ارگ بم و...)
معرفی آثار طبیعی ثبتشده ایران (مانند بیابان لوت، جنگلهای هیرکانی)
چالشها و فرصتهای حفاظت از میراث ثبتشده و نقش آن در توسعه گردشگری پایدار
ثبت نام در دوره جدید راهنمایان گردشگری
علاقهمندان برای شرکت در اولین دورههای جدید راهنمایان گردشگری داخلی و بینالملل، هماکنون میتوانند در مؤسسه گردشگری «آوای فطرت» با بهرهمندی از اساتید مجرب گردشگری کشور ثبتنام کنند.
