زمانی که تورلیدر برای هدایت یک سفر گردشگری آماده می‌شود، دانستن لغات و اصطلاحات رایج گردشگری به او کمک می‌کند تا بهتر در خصوص خرید بلیط هواپیما، رزرو هتل و… تصمیم بگیرد. به‌طور مثال درصورتی‌که بخواهد نسبت به رزرو هتل از طریق سرویس‌های اینترنتی رزرو هتل اقدام کند، شناخت اصطلاحات مربوط به آن، به او کمک خواهد کرد تا تصمیم‌گیری بهتری داشته باشد.

آشنایی با لغات و اصطلاحات گردشگری

سفر کردن، بخشی از فرایند گردشگری است اما نباید آن را به اشتباه به جای مفهوم گردشگری مورد استفاده قرار بدهیم. چون گردشگری، اقدامی هدفمند است که در آن سفر هم رخ می‌دهد. پس اگر در جایگاه یک تورلیدر قصد مطالعه ابعاد مختلف گردشگری را دارید باید با لغات و اصطلاحات صنعت توریسم هم به خوبی آشنا شوید.

اصطلاحات گردشگری مربوط به فصل‌های مختلف سفر

از دو اصطلاح high season و low season برای توصیف میزان تقاضا برای سفر به یک مقصد خاص استفاده می‌کنیم. به‌طور مثال جزیره کیش در تعطیلات نوروز در فصل شلوغ یا high season قرار دارد. چون در این مدت میزان تقاضا برای سفر به این جزیره در بالاترین حالت خود قرار دارد. اما از آبان ‌ماه تا تقریبا اواخر فصل زمستان، میزان تقاضا برای سفر به جزیره کیش در بسیار پایین است و تعداد مسافران و گردشگران در این جزیره کمتر از مواقع دیگر است و این مدت را می‌توان low season  جزیره کیش دانست.

اصطلاحات مربوط به تورهای گردشگری و آژانس‌های مسافرتی

تور یک روزه (Day Tour): توری که در یک روز شروع شده و در همان روز هم به پایان می‌رسد.

تور چند روزه (Multi-Day Tour): هر توری که بیش از یک روز طول بکشد.

پکیج تور (Package Tour): نوعی تجربه تور است که در آن چندین مولفه مختلف با هم ترکیب می‌شوند؛ این نوع تور ممکن است شامل بلیت هواپیما، هتل‌، راهنمای تور، وعده‌های غذایی و غیره باشد.

تور عمومی (Public Tour): همانطور که از نامش پیداست، این توری است که در آن ثبت نام برای همگی آزاد است. بنابراین این تور شامل افراد مختلفی است که از قبل یکدیگر را نمی شناسند.

تور خصوصی (Private Tour): توری که به طور ویژه به گروهی از مسافرانی که از قبل با هم هماهنگ شده‌اند فروخته می‌شود. یک تور خصوصی می‌تواند شامل یک زوج، یک گروه کوچک از دوستان یا یک گروه بزرگ باشد.

تور با راهنما (Guided Tour): یک گشت و گذار سازمان‌دهی شده است که توسط یک فرد یا افراد هدایت می‌شود. راهنمای تور در این نوع از تورها، شما را به مکان‌های دیدنی مقصد برده و توضیحات لازم را به شما ارائه می‌دهد.

مجری تور (Tour Operator): شرکتی که تورها را سازمان‌دهی کرده و به فروش می‌رساند. این شرکت‌ها با هتل‌ها، رستوران‌ها، شرکت‌های وسایل نقلیه و غیره همکاری می‌کنند تا یک تجربه تور سازمان‌دهی شده را به گردشگران ارائه بدهند.

اصطلاحات گردشگری مربوط به پرواز در هواپیما

چارتر (charter): این واژه به معنی رزرو کردن صندلی‌های هواپیما، کشتی و... است. آژانس‌های گردشگری برای تهیه یک تور گردشگری، اقدام به رزرو اتاق‌های هتل و صندلی‌های پرواز می‌کنند. چارتر انواع مختلفی دارد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

فول چارتر (Full Charter): یعنی اجاره تمامی صندلی‌های یک پرواز در مسیر خاص و برای دوره‌ای مشخص توسط ارائه دهنده‌ی چارتر.

سیت چارتر (Seat Charter): یعنی اجاره تعداد محدودی صندلی از یک پرواز در مسیر خاص و برای دوره‌ای مشخص توسط ارائه دهنده‌ی چارتر.

اصطلاحات گردشگری مربوط به سرویس‌های قابل ارائه در مقصد

ترانسفر فرودگاهی (Airport Transfer): حمل‌ونقل مسافر از فرودگاه به هتل و بالعکس.

تور شهری (City Tour): عبارت است از یک گشت تمام روز و یا نیم‌روز برای بازدید از نقاط دیدنی و یا استفاده از امکانات تفریحی شهر مقصد.

تور گاید (Tour Guide): به معنی راهنمای تور است که با داشتن اطلاعات کافی از مقصد مسئولیت برگزاری گشت‌ها و راهنمایی مسافران در مقصد را به‌عهده دارد. وجود راهنمای تور از ضروریات هر تور بوده و مسافران باید قبل از رسیدن به مقصد از مشخصات راهنما و نحوه دسترسی به آن اطلاع داشته باشند.

گردش‌های انتخابی (Optional Tours): آن دسته از گشت‌هایی است که هزینه آن در پکیج تور لحاظ نشده و مسافران می‌توانند در صورت تمایل به استفاده از آنها بعد از مشورت با تور لیدر خود نسبت به خرید آن اقدام کنند.

پرواز درون مرزی (Domestic Flight): به معنی پرواز داخلی است و زمانی کاربرد دارد که پکیج تور شامل بازدید از دو شهر با مسافت طولانی است.

اصطلاحات مربوط به انواع اتاق‌های هتل

• اتاق یک نفره (single room)
• اتاق دو نفره (Double room)
• اتاق سه نفره (triple room)
• سوئیت (Suite)
• استودیو (Studio)
• اتاق‌های تودرتو (connected room)

کلام آخر

مطالعه دقیق لغات گردشگری، اصطلاحات گرشگری و سفر مانند اصطلاحات گردشگری و هتلداری نشان می‌دهد که چه ظرفیت‌هایی در کشور برای جذب گردشگر وجود دارد. اصطلاحات مربوط به سفر را می‌توانید با جزئیات بیشتر در دوره‌های آموزشی گردشگری یاد بگیرید. دوره راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی (دوره راهنمای فرهنگی) یک دوره‌ راهنمای گردشگری است با تاکید بر ارزش‌های فرهنگی و تاریخی، ویژه افرادی که علاقمند به شناخت تاریخ و تمدن ایران هستند. با شرکت در این دوره به طریق یک موسسه آموزش گردشگری می‌توان علاوه بر لذت سفر با اخذ گواهینامه و کارت تور لیدری نسبت به کسب درآمد هم به صورت جدی فکر نمود.

سوالات متداول

رایج‌ترین لغات و اصطلاحات گردشگری در هتل‌ها چیست؟

چک این در هتل Check In، ارلی چک این Early Check in، لیت چک این Late Check in، چک اوت Check Out، روم سرویس Room Service، مینی بار Mini Bar، ووچر هتل Voucher، اکسترا بد Extra Bed، خدمات ب ب B. B، خدمات هاف بورد H. B، خدمات فول بورد یا F. B، خدمات هتل آل All، خدمات هتل یوآل UALL

لغت ترانسفر در گردشگری به چه معناست؟

کلمه ترانسفر در لغت به معنی جابجایی بوده و هنگامی که جابجایی مسافر از فرودگاه و یا راه آهن به هتل و محل اقامت و یا بلعکس، صورت بگیرد در صنعت گردشگری این لغت کاربرد پیدا می‌کند.